Вы пробовали ИИ — и результат бывал впечатляющим. А через неделю снова всё руками. Дело не в том, что вы «не так нажали». Дело в порядке действий. Разбираю ошибку, которую делают почти все, и правило, которое её лечит.
За последний год я видел это в десятках компаний. Руководитель воодушевляется: нейросеть за минуту написала пост, разобрала таблицу, накидала идей. Он думает: «отлично, теперь ИИ разгрузит команду». Проходит две недели — и всё как было. Никакой разгрузки.
И тут важно понять: проблема не в модели и не в том, что нужна «более умная нейросеть». Проблема в том, к чему её подключают.
Если в голове бизнес выглядит как поток срочных задач, то ИИ получает на вход ровно этот же поток. Один промпт — одна задача. Написали пост, разобрали письмо, накидали план — и через час всё снова в куче. Инструмент гениальный, а система работы не изменилась ни на грамм.
Это и есть главная ошибка: ИИ пытаются подключить к хаосу в целом, а нужно — к конкретной повторяющейся задаче. А хаос так не разгружается. Он просто начинает крутиться быстрее — теперь вы ещё и промпты пишете поверх той же гонки.
Рабочий порядок обратный привычному. Не «давайте внедрим ИИ», а «какая конкретная рутина у нас повторяется каждую неделю и съедает время — и вот её отдадим ИИ».
Хорошая первая задача почти всегда одинаковая по признакам: она повторяется часто, отнимает заметное время и слабо зависит от творчества. Примеры, которые я вижу постоянно:
Каждую из них ИИ забирает предсказуемо. А предсказуемость — это и есть то, что отличает работающее внедрение от «поиграли и бросили».
Меня часто спрашивают, какую нейросеть выбрать. Честный ответ: на старте это почти неважно. Модель — это последние 10% успеха. Первые 90% — это правильно выбранная задача и настроенный под неё процесс (что подаём на вход, в каком виде ждём результат, кто проверяет). Компания, которая закрепила ИИ за одной задачей и довела её до автоматизма, обгоняет ту, что «подключила самый умный ИИ ко всему сразу».
Именно поэтому я не продаю «внедрение ИИ вообще». Я начинаю с вопроса, с какой одной задачи стартовать — и дальше по уровням зрелости расширяю на остальные.
Возьмите лист и выпишите задачи, которые ваша команда делает руками каждую неделю. Отметьте те, что повторяются и раздражают своей рутинностью. Первая из них — ваш кандидат на пилот. Не «весь бизнес на ИИ», а одна задача, доведённая до результата. С неё и начинается разгрузка.
— Олег Захаров, основатель AiDrevo
Его подключают к хаосу задач: один промпт — одна задача, и через час всё снова в куче. Система не меняется.
Сначала находите конкретную повторяющуюся рутину, потом подбираете под неё ассистента. Обратный порядок проваливается.
С той, что повторяется часто, ест время и слабо зависит от творчества: звонки, карточки, ответы клиентам, сведение заметок.
На старте почти неважно — это последние 10% успеха. Первые 90% — правильная задача и процесс под неё.